拼多多拒退故障打印机且推诿责任
网友保保_mEkZiaWu
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被投诉方： 上海寻梦信息技术有限公司（拼多多）及*台内Brother官方旗舰店 投诉事由： 本人2月1日在拼多多购买打印机一台，付款728元。使用数日后出现连续卡纸质量问题，申请退货退款，商家已签收货物。 但商家以“加了墨水”为由拒绝退款，要求扣除折旧费。本人加墨属正常测试使用，与卡纸故障无关。 向拼多多投诉后，*台不仅不督促商家退款，反而： 1. 要求本人自行检测，将举证责任转嫁给消费者 2. 私下打款50元诱导放弃维权（本人未接受） 3. 多名专员以“超过7天”“商家检测没问题”为由反复拖延，商家检测视频仅打印一两页，无法证明卡纸问题不存在 核心诉求： 要求拼多多督促商家全额退款678元（扣除50元后） 证据： 订单截图、拒退聊天记录、50元补偿截图、物流签收凭证 拼多多客服来电证据
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