爱回收擅自取消以旧换新订单致补贴损失

网友保保_kqDi1KZy

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本人于2026年3月7日在京东用5499以旧换新购买了一台苹果手机,旧机是一台苹果16,原来爱回收给的是苹果16回收2855加上以旧换新补贴一共是698一共是3550,但是在3月8日的时候,爱回收的后台客服擅自取消了我的以旧换新回收订单,然后说是不小心取消的,让我从新下单,但是从新下单之后就没有以旧换新的补贴了!由于时间的流失,电子产品本来就一天一个价,原来回收是2855,过了几天回收就变成了2240,后台他们专员说如果手机回收是2240的话,就给我补贴到3200,但是手机最终回收是2440,我让他们给我补贴到3300,但是他们不同意! 凭什么爱回收后台专员可以擅自取消订单,然后让消费者受损失!这不是先用高价让买,然后取消补贴进行欺诈吗!

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