荣耀天猫店抽奖活动规则不透明致取消中奖资格

网友保保_e18bf86c 2026-03-13

处理中

我在2月28号晚上10点在淘宝*台荣耀官方旗舰店购买手机并参加直播间抽奖活动，距离购买手机差不多12小时抽中手环。商家之前答应30天内发货，昨天又以订单非中奖当日订单，剔除我的中奖资格。在此之前从未口头或书面告知参与抽奖需当日订单。发过来的活动详情也没有相关当日订单要求。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 08:01:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 19:08:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 17:53:32

投诉信息

荣耀天猫店

投诉问题：

虚假发货霸王条款

投诉诉求：

补发/发货作出处罚

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100996251

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