投诉春秋航空客服处理不当 /不处理

网友保保_W4UfeHiw 2026-03-13

处理中

2014年7月21日，因为不能线上值机，我到值机柜台时候刚好22：50分，柜台工作人员称提前40分钟停止值机，然后她墨迹了一分钟，说现在只剩39分钟，不让我办理值机，然后我在机场等到了第二天早上。只给我退了一半的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 19:35:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 18:21:45

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

650元

投诉编号：

100996494

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