快手电商发错货拒退款

网友保保_JmoLT76t 2026-03-13

审核中

明明是商家自己发错的货，但是他说的是没发错，上面写的是钢化膜，发的是水泥膜，但是他说我选的就是水泥膜，然后就是不退钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 19:44:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 18:31:03

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

7.8元

投诉编号：

100996563

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