韵达快递未按预约时间取件延误

网友保保_mXYnIB8h 2026-03-13

处理中

我们在3月11日晚上11: 22，寄出了快递，到秦皇岛，现在韵达客户还没来取，我们预约的时间是12号下午3点，这个是肯定有问题的，我们的申请也就是在今天之内给我们送走

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 20:48:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 20:48:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 19:42:04

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

1.33元

投诉编号：

100997098

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