韵达拒提供寄件人信息并伪造订单
网友保保_7Uobljne
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我收货后发现,该快递面单严重缺失寄件人信息,无寄件人姓名、详细地址及有效联系电话,导致原告收货后完全无法联系寄件人,无法进行售后及维权。 多次向韵达投诉并要求提供真实寄件人信息,韵达以隐私保护为由拒不提供。在理赔协商过程中,被告虚构事实,谎称该快件为闲鱼*台订单,并向我提供伪造、虚假的订单截图,仅同意赔付82元,严重违背客观事实。
