快手电商订单查不到、未发货且客服失联

网友保保_WjgXrfg7 2026-03-13

审核中

查不到订单也没收到货，联系不上客服，想退货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 22:07:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 21:00:09

投诉信息

投诉问题：

超时不发货联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

114.3元

投诉编号：

100997759

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