投诉快手电商态度差/不处理

网友保保_DK0KcWFi 2026-03-13

审核中

本人子女年仅4岁，属于无明事行为能力人，在监护人不知道的情况下，擅自使用家长手机在快手*台进行消费。目前在快手APP内无法查询到任何相关订单，*台也未显示对应商品信息。本人已拨打快手投诉电话，*台承诺会尽快回访处理，但已过去两天仍未收到任何回访电话及回复。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 22:49:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 21:41:55

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2334.16元

投诉编号：

100998101

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