淘宝猫粮发霉拒退款且要求不合理举证
网友保保_ZcyksJBv
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在淘宝购买的猫粮，2月28日刚开封，还没过期，发霉的猫粮，卖家多次拒绝，还让我提供没有拆封状态下的照片，猫粮袋子又不是透明的，我怎么提供没有拆分状态下的发霉照片？我找*台介入，反复沟通了多次，最终让我退回货物才能退款，发霉的食品放在家里不合常理，在拆封发现它发霉之后就已经扔掉了，在最开始*台也没有告诉我要把它退回去，只说不用担心会解决，没有让我保留商品，现在*台只会说抱歉，但不解决问题，订单号：31***************57，诉求：退款
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