投诉抖音学而思官方旗舰店城学*机故障拒修且货不对版

网友保保_BT8DTBVs 2026-03-14

已完结

2024年9月9日买的学*机，用了三四个月的样子，坏了，开不了机，申请维修，商家直接拒接了，2025年处理到现在都没有处理

投诉进度

企业完结

2026-03-17 15:24:20

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 14:38:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 00:46:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 00:41:36

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

4884元

投诉编号：

100999044

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