智行APP酒店订单不可取消条款不合理扣费
网友保保_rbUk05Xm
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本人于2026年3月9日在智行APP预订3月30日入住酒店，因行程变更，于3月14日申请取消订单，距入住尚有16天，未入住、未占用房间，酒店可正常二次销售，无任何实际损失。*台以“不可取消”为由，强行扣除140元费用，严重违背公*原则。 *台预订页面未以显著方式提示高额取消规则，未尽提示说明义务，依据《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第496、497条，该格式条款无效，侵害消费者公*交易权与知情权。 诉求： 1. 立即撤销不合理扣费，全额退还订单款项 2. 整改不公*退改条款，规范经营行为 本人承诺内容真实，愿配合调查，附订单截图、取消记录为证。
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