嗨学网拖延退费且失联

网友保保_3A83aNdg 2026-03-14

处理中

我于2019年12月交了6998学费想要学*，可因为个人原因决定不在学*了，想要退费，相关人员都说会退的，可当疫情来临时一直找理由说相关人员还没上班而推迟，直至后期联系我的相关人员不在与我联系，导致如今退费不成功

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 16:20:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 16:20:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 10:54:38

投诉信息

北京嗨学网教育

投诉问题：

退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

6998元

投诉编号：

101000499

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