嗨学网虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_tZCejKaj
2025年4月2日，在嗨学*台上购买西安嗨学卓奥教育科技有限公司价值2180元的课程。2025年4月30日，北京嗨学卓奥教育丁主任以特训班、线下课程、一次性包过、不包过退费、考前核心试卷（该试卷即考试卷）、以及通过考试有高额奖学金，推荐学生有高额返点；以及明年一级建造师考试将增设英语专业课程等限制。届时通过考试难度大大增加等相威胁，诱导甚至欺诈。并承诺在9月中旬将进行为期1周的线下密训课程，且线下密训课程教师均为2025年命题组专业教师成员。引诱我先后向成都嗨学希夏科技有限公司付款两次，第一次为881元；第二次为16739元。且本人明确告知已通过2024年一级建造师法规科目的考试，无需购买2025年一级建造师法规科目考试。但丁主任以全科科目综合打折等原因拒绝。并解释说法规科目不计金额，仅仅是供你学有余力想看的时候用，并不计入后续退费等内容。并承诺所有通话全程录音录像，由嗨学公司保留的。故此本人两次付款都在本人被北京嗨学卓奥教育丁主任严重洗脑过程中操作的。 当晚九点，本人惊觉此时过于蹊跷，要求丁老师全额退款并再与其电话沟通；对方以起誓等言语，且就算通不过考试，*台也是全额退款给你来进行洗脑。本人遂再次轻信了他。 2025年8月29日，本人联系北京嗨学卓奥教育辅导员-金金。询问对方线下课程，被对方告知没有线下课程，此时本人再度要求退费被对方拒绝。 2025年12月10日，北京嗨学卓奥教育辅导员-金金发消息告诉可以进行不通过科目退费申请，本人申请后却以各种理由搪塞未通过申请。本人要求对方提供与丁老师的通话录音，对方以考后咨询人数多，录音核实麻烦等理由搪塞推诿。 后经本人在多个*台进行投诉反馈，嗨学公司同意退款，退款60天到账。时至今日，嗨学仍然拒绝退款。 诉求：嗨学尽快退款，并公开相关录音。
投诉进度
