嗨学网虚假宣传拒退费2770元
网友保保_nESMyZBi
处理中
本人【2025年12月30日】在淘宝*台（蚂上收订单）购买北京嗨学网教育科技股份有限公司（嗨学网）注册安全工程师考证网课，实付【2770】元，订单号【49***************47】。 商家售前虚假宣传，承诺不过全额退费、名师授课、高命中率押题、专属班主任一对一督学答疑，诱导本人下单。实际履约严重不符：宣传名师未授课、无专属押题资料、无督学答疑服务；本人申请退费后商家恶意推诿、拒不履行退费承诺。 该商品现已下架，订单仅显示联系商家，无正规售后入口，侵害消费者合法权益。已同步在12315、淘宝*台发起投诉，暂未解决。现请求消费保协助维权，要求商家全额退还课程费用【2770】元，整改虚假宣传违规行为，感谢协助处理。
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