瓜子二手车擅扣保证金且未告知规则变更
网友保保_54k7TfcA
处理中
车优多*台在不经过我的同意的情况下扣我的保证金，事情是因为我申请的车优多*台（网络宣传的瓜子二手车），他们的规则改了，而且没有通知我（客服人员说他们的工作人员会通知到我，但我确定没人告知我，他们客服又说会对他们员工处理），他们又说APP会有公告什么的，我作为一个普通客户不可能像他们的内部员工一样研究的那么透彻，而且直到我被罚的时候我问了才知道他们还会罚款。而且他们的录音里也体现的很清楚，我并不是刻意违规的，他们也认同。在一个就是同一个事情，同一个号码罚了2次，他们确实沟通不了，只认罚钱。还请咱们*台为我主持公道。
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