电信宽带销户被收1800元违约金未事先告知

网友保保_vUfAaIjb 2026-03-14

处理中

2026年3月5日在电信运营商之前办理的3个宽带想要注销的时候，告知其中两条共有1800的违约金，办理的时候未被告知，多次联系电信人工客服没有得到处理。要求免除1800元违约金并销户。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 11:28:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 11:15:28

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

101000677

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