vivo X60屏幕批量绿线故障拒免费维修
网友保保_EYv53Lwl
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2021年1月25日在浙江省嵊州市vivo城南专卖店买的vivox60手机，正常用了4年不到，屏幕无缘无故莫名其妙出现了一条绿线，其他没有问题。2025年10月才听同事说他的手机已免费修理，我去找客服，vivo*台自动回复告诉我超过一年保修期了要自费修理。我在小红书上搜了x60手机相关信息，原来这是这型号大批次出现绿线问题，所以保修从一年延到四年。此情况vivo公司就是承认了本身就存在屏幕缺陷问题，而延保也从来没有在任何*台有公示或公告，也没有招回，导致我过了保修，况且同一问题为什么不一视同仁呢？我正常使用，*时很仔细，没有人为损坏痕迹，没有进水等情况，突然出现绿线让人难以接受。当地客服中心检测了手机性能还不错正常使用痕迹(当地客服中心告诉我这批屏幕会随着时间绿线会越来越多，确实没过多久又多了一根，现在手机静静躺着已经变成3根绿线)。明明都是质量问，同样是绿线问题，凭什么4年内是质量问题免费维修，4年以上不给免费维修？为什么不一视同仁？其他手机10年20年屏幕不会无缘无故出线绿线坏屏的。3.15消费者权益保护日，希望能得到组织的帮助，给消费者一个公*公正的免费维修机会。附上购机发票，客服中心打印的检测报告。
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