携程三笔酒店套餐退款未到账

网友保保_HDLgbBJq 2026-03-14

处理中

投诉携程*台，线上操作订单：11************77，11************88，11************94退了*台的3笔酒店套餐，订单显示退款完成，实际未退款到帐。至今3月14日已有6天时间未解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 12:34:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 12:22:46

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

4595元

投诉编号：

101001162

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