粤师教育诱导办理培训贷且拒不退费
网友保保_HRSdSlp6
你好，我要正式投诉两家机构，分别是深圳市粤师教育有限公司和广州广信普惠小额贷款有限公司，想反映诱导办理助学分期、未享受服务拒不退费且违规扣款的问题，麻烦帮我完整记录并跟进处理。 我的个人信息：姓名徐海航，身份证号510521*********394，联系电话191****6759。 具体情况是：2025年10月我在粤师教育报名四川大学行政管理专升本自考课程，总费用4480元，对方未明确告知详情，直接帮我绑定广州广信普惠小额贷款有限公司办理了助学分期，通过银行卡自动代扣还款。但截至目前，我一节课都没有观看、未享受过该机构任何课程和服务，之后我向粤师教育提出全额退费并要求协助终止分期，对方明确拒绝办理，现在仍在按月代扣我的贷款还款。 另外，我仅与粤师教育签订了报读服务协议，从未与广州广信普惠小额贷款有限公司签订过任何分期贷款协议，也没有本人签字确认，对方也未向我提供过贷款合同和还款明细。 我的诉求有三点： 1. 要求深圳市粤师教育有限公司全额退还我的课程费4480元； 2. 要求两家机构协助我立即终止该笔助学分期，解除银行卡自动代扣绑定，且由粤师教育承担该笔分期产生的所有手续费、利息等相关费用； 3. 要求广州广信普惠小额贷款有限公司提供该笔分期的完整贷款合同、放款凭证和还款明细，并确认该笔分期未对我的个人征信造成任何不良影响。 我这边有相关证据，包括报读服务协议、银行卡代扣记录、与粤师教育的沟通记录（对方拒绝退费的凭证）、未观看课程的*台记录，后续可以按要求提交所有材料。 麻烦贵*台尽快介入协调处理，告知我后续的处理进度和反馈方式，谢谢。
投诉进度
