京东物流快递挤压变形且二次包装

网友保保_WeYrE1ot

处理中

3.13号收到的快递,打开发现,商品挤压变形,包装箱子存在二次包装现象,联系京东客服,也上传了图片,回复说联系我商家不在赔付范围,首先这是运输中的问题,商家意见有用吗?运输中破损,重新包装,应该是运输中的问题,必须协商赔付

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像