知乎严选会员未经提醒自动续费

网友保保_blxEJ1h2 2026-03-14

审核中

我知乎账户（注册手机号199****5445）被设置了严选会员自动扣款，从2024年8月到2026年1月，共21个月，我完全不知情，也没有后续使用，根据法规规定，自动续费要提前5日提醒用户的，你们从来没有做过提示。知乎没有做过任何提示，违法，要求退款退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 13:55:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 13:42:23

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101001685

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