小米15 Pro质保期内拒保主板故障
网友保保_DFp7Oal2
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本人于2025年4月5日购买小米15 Pro手机，手机仍在1年官方质保期内。 本机无摔、无进水、无踩踏、无私拆、无任何人为外力损坏，正常使用出现故障后，按小米要求返厂至郑州工厂检测。 工厂仅以“主板变形”为由，在无任何证据证明人为损坏的情况下，单方面判定人为损坏，拒绝质保，并要求我自费2999元更换主板。 我不认可该判定： 1. 主板变形不等于人为损坏，可能是出厂工艺、结构应力、产品质量问题导致； 2. 小米无任何证据证明是用户造成，仅凭外观拒保属于推卸三包责任； 3. 根据*移动电话三包规定，质保期内非人为性能故障应免费保修，无法维修应免费更换整机。 现要求： 1. 撤销人为损坏判定； 2. 按*三包规定免费维修或免费更换全新小米15 Pro整机； 3. 严格履行法定质保义务，不得强制收费。
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