小米17Ultra电池鼓包拒换新投诉
网友保保_AmbdWWSq
处理中
您好，于2025年12月29号在京东小米线下店购买小米17Ultra，京东订单编号（32********45）使用中出现自动开关机，手机发热异常，以及手机晃动异响，耗电异常问题。在2026年3月4号出现电池鼓包导致导致手机弯曲问题。 2026年3月6号联系小米官方售后（服务单号WOCN20**********82），要求使用首发用户只换不修的权益。 小米福建维修中心在处理中以人为损坏进行推脱，要求我付费维修，再进行多次沟通后依然断定为人为原因，不同意只换不修，为了维护我的合法权益，特此投诉，让商家给我只换不修，谢谢！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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