vivox100卡屏*机无限重启 主板虚焊
网友保保_K5GUtgXv
本人于2024年2月6日购买并激活vivo X100旗舰手机，购机价格四千余元。自激活起，手机即出现日常使用发烫、卡屏、*机等异常，初期未重视，持续正常使用。 2025年4月，本人前往vivo官方售后贴膜时，主动反馈手机频繁发热问题，经售后检测明确告知：故障为主板问题，非人为拆修可免费更换主板。因个人事务繁忙，当时未立即处理，但该主板质量问题已在保修期内被官方确诊。 此后手机仍持续发烫、卡顿，故障不断加重，最终于2026年3月10日彻底卡屏*机、无法开机使用。本人立即送修至同一官方售后，却被告知：需自费650元维修，不保证修复成功；若修复失败，需自费两千余元更换主板。 本人对此处理结果坚决不接受、不认可，理由如下： 1. 故障根源明确：主板故障为产品本身质量缺陷，非人为损坏、无进水、无摔落、无私自拆修，官方已在保修期内出具检测结论。 2. 保修期内已确诊：故障在保修期内已被官方检测认定，仅因个人原因未当场维修，并非过保后新发生故障，厂商不得以“过保”为由免除质量责任。 3. 核心部件寿命不符：四千余元旗舰机，主板作为核心部件，合理使用寿命应远高于1年三包期，短期失效属于产品质量不达标。 4. 法律依据充分：依据《消费者权益保护法》第24条、《产品质量法》第40条，商品存在固有质量缺陷，不因保修期届满而免除经营者修理、更换义务；保修期内已发现并确认的质量问题，延续至过保后仍应由厂商负责免费处理。 本人正式维权诉求： 1. 免费为我的vivo X100更换全新官方主板，恢复手机正常使用； 2. 维修过程中不得收取任何检测费、维修费、配件费； 3. 更换主板后按三包规定提供90天质保，保障维修质量。 请vivo官方正视产品质量问题与消费者合法权益，
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