快团团团长失联、客服推诿、拒退退款

网友保保_AYFuZt41 2026-03-14

处理中

多次联系团长，团长不回复，官方客服也说联系不上推卸责任，不予受理退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-14 20:01:58

用户补充投诉

2026-03-14 20:01:57

补充内容

官方客服一直推卸，没能联系上团长，一直给我发信息叫我自己联系团长，团长不予解决，联系不上

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 16:14:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 16:14:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 16:00:01

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服三包问题

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101002699

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