山香教育拒退未履约课程费用

网友保保_EzYa6wrG

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本人于2024年报名的保定山香教育oao笔面全程班在本人2024年末考试山香老师帮忙转化为2025年的网课本人从来没有参加过考试现在要求退还给我面试和线下培训的课程本人认为合同是霸王条款合同里边的还不退费在法律里边属于无效退款我报的笔面全程班面试课一节课没上线下培训的课程也没有上机构依据合同里(概不退费条款拒不退款根据最高法 2025年预付式消费司法解释第9条该条款无 效请求责令退给末给我提供服务的费用并且我没上线下的课和面试的课如果不退给我费用这叫排除消费者主要权利典型的霸王条款《消费者权益 保护法》并且山香工作人员一直说我不上线下课是我的原因请问我没有考试上线下课的意义是什么笔试都没考怎么上面试课本人现在要求退还给我末给我提供服务的部分费用要求退还相应的部分费用 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者 可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果 与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行消费者亦有权要求退还剩余费用 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据, 根据《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定,该格式条款无效。

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