得物售鞋严重磨脚且拒退换

网友保保_73dELPQ3 2026-03-14

处理中

我买的鞋子我要穿非常不舒服且不合脚磨脚穿几分钟脚就很疼不给我退款反而又给我寄回来商品不舒服有个退吗鞋底有灰尘是可以清理干净的啊我不穿我怎么知道那么不舒服特别难受打了两次电话了还是不给我退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 19:38:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 19:38:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-14 19:28:41

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

321.84元

投诉编号：

101004068

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