快手店铺擅自取消WiFi套餐涉嫌霸王条款
网友保保_bRDnOVYH
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我于2024年11月18号在快手店铺（小讯智能中森川专卖店）购买的WiFi智能通讯设备，购买后进行充值使用商家提供wifi3年使用权，结果中途商家升级系统把我原先套餐给抹除掉了，现在wifis使用不了，补偿了只能在系统使用的300元，这300元取不出来，只能在程序使用 ，但是重新购买流量的话他们套餐最低是599套餐，系统补偿300的话还要充值299元才能使用，商家这样操作我感觉侵犯了消费者合法权益强制消费。我希望*台能够介入，要么把我之前套餐续上要么把后续剩余使用时间折现退回，非常感谢。
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