TCL电视保修期内内屏故障拒免费维修
网友保保_vn4yMxx4
已完结
2023年10月18日在拼多多*台购买,还有一年多质保期。仍然在保修期内,电视出现非人为故障,外屏无任何划痕与裂痕,内屏却坏了,商品存在严重质量问题。因此我申请履行三包协议。TCL售后拒绝免费维修,推诿为买家问题,又拿出不出有力佐证说服,明显违反了三包*,存在欺诈行为,店大欺客,不仅对我这名消费者造成了不良影响,更严重扰乱消费秩序。基本诉求:1、要求TCL售后履行职责,遵守三包*规定,对电视显示屏进行免费保修。至今为止电视仍然未维修,每每看到购买的新电视没用多久就因质量问题未得到完善解决就来气,这样的品牌这样的售后315应该多曝光这种企业,避免消费者购买伪劣产品上当受*
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
