得物*台鞋子开胶拒退，质疑质量问题

网友保保_l6Ky6kkW 2026-03-14

处理中

2月20号在*台买的鞋子，订单号110196*********309，鞋子回来是好好的，最*几天拿出来穿，穿了一天开胶了，多次联系客户不给处理说开胶是正常现象，我要求退货，多次不同意，开胶是正常现象吗，明明是质量问题，请求帮助

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 20:35:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 20:35:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 20:25:08

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

514元

投诉编号：

101004370

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