文盲老人误充2899元，要求全额退款
网友保保_tquqhlmC
处理中
我外婆年纪大在家带的，外婆是文盲。拨打王者荣耀客服电话0085-24609-0712】反映情况，孩子从2月13日开始充值王者荣耀app，3月份家人回家才发现，已累积充值2899元。老人一个月养老金一下全被充到里面。老人因此气的生病住院。联系腾讯官方，得到回应是只能退百分五十多。请求*台帮忙追回充值款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
