祥鹏航空机票未出票即扣高额退票费

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我于3月14日在携程旅游购买了一张3月24日祥鹏航空重庆-昆明的机票,付完款不到一分钟发现出发地选错了,当时还没有出票,马上申请退票,结果*台就立刻显示已出票,机票360,*台硬生生要扣除210的手续费,打电话给携程客服,他们的回复是航空公司不同意全额退票,非得收取高额退票费,我就不理解这个费用是扣在哪里?这个210的明细是什么?我都没有登机,离飞机起飞也还有十几天,退票为什么要收这么高的费用?这完全就是霸王条款,严重不合理

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