携程未出票却拒退机票款

网友保保_Vgz1PDDD 2026-03-14

审核中

我要投诉携程旅游*台，预定项目：2026年3月19日上海浦东飞泰国曼谷越捷航空的机票。问题：未出票不可退！客服坚称付款了就不能退，但是也一直未出票！拿着我重新降价的截图说上面标示了，但我预订的时候确实没看到！诉求：立即取消订单退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 22:45:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 22:32:40

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1003元

投诉编号：

101005017

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