未成年人用老人手机充值跑酷币要求退费
网友保保_2oe6boA0
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消费金额:1204 商品/服务名称:游戏充值跑酷币 诉求要求:退费（货） 是否与商家协商过:是 具体情况描述:未成年人寒假返乡探亲时，独自使用老年人手机操作微信小程序：地铁跑酷游戏，未经同意的情况下进行的多笔网络游戏充值交易。 老年人发现后与监护人联系，监护人与游戏商家反馈未果，现申请退款。 申请的过程中商家一直不予受理且态度冷漠及拖拉，多次反馈均不退款，春节期间令老年人心情郁闷！请商家尽快原路退款！ 反馈游戏设置不合理及支付门槛等建议，请商家重视，承担应尽的社会责任感。谢谢！
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