云视听未经通知自动续费扣款

网友保保_jzsHwt8B 2026-03-14

审核中

关于自动续费这件事情他们在没有任何电话与短信等方式通知我的情况下扣我钱我作为消费者不认可这种方式侵犯了我的消费者权益我要求退款但是我找了客服无果我希望可以退款给我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 23:33:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 23:25:04

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101005262

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