得物售出鞋子开胶异响，拒退换

网友保保_gSr67siA 2026-03-15

处理中

质量问题不承认不退换，还不让再次申请。很明显两只鞋按压声音不一样，实体店的按压都没有声音，在得物购买左脚有异响和开胶

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 00:30:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 00:30:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 00:25:25

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

1166.96元

投诉编号：

101005488

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉