转转*台售出ID未退手机存安全隐患

网友保保_sm8uzdYL

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我要投诉北京转转精神科技有限责任公司,本人2026.2.24日在转转*台购买一台华为pura x手机,2026.2.26收货后发现手机ID未退,查询手机后发现ID登陆时间为2026.2.18日13:50分,所以在发货之前ID已经登陆,当时发现后第一时间联系*台和转转门店,对方均否认有登陆ID的手机流出,且门店态度差,在我拿出凭证证明是收货之前就登陆ID的,*台才联系我处理售后,而且ID我自己未输入密码操作,门店自行退出的,现在手机存在很大的安全隐患,门店人员可以随意操作我的手机,这属于严重问题,导致我所有信息可能被泄露,且随时手机都可以由后台操作变成一块废铁板砖,所以*台存在隐瞒问题,验机失职,售后处理不当,属于消费欺诈,请依法严肃处理,要求退一赔三

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