快手电商售后推诿、运费不承担

网友保保_mgq5U3J6 2026-03-15

审核中

买的锅花了99换了一次，运费我花了47这次出了问题还是让我自己掏运费，而且年前快手客服打电话了，说了他们出运费，但是商家客服不承认，在他们买的东西出现售后问题太难解决了，耗费我的精力，我没有那么多时间天天盯着锅，处理这个锅，希望退款，赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 11:21:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-15 11:03:35

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101007058

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