圆通快递未送货上门且取件收费

网友保保_bkvZIuTy 2026-03-15

处理中

快件到达但是不送货上门，取件还要收费，打了客服电话一直不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 11:49:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 11:30:05

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退费快速配送改善服务

涉诉金额：

145.03元

投诉编号：

101007310

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