淘宝购买移动流量卡虚假宣传致充值纠纷
网友保保_f2b0f963
已完结
2026.4.11在淘宝*台购买一张。中国移动流量卡。号码是168****0219。购买下单页面显示，9元50g。结果收到后。根据提示，要求扫描二维码要求先充值一百元，才能进入。充值一百元后，进入页面，确根本不显示充值的一百元，下一步要求选择套餐。套餐50g的需要每个月29元，根本不是9元，同时又要求再次充值两百，否则无法进行下一步。联系客服，无人回复，返回淘宝。询问店铺客服，没人回复，询问淘宝*台官方，淘宝说，不是在淘宝*台内。没法监管。根据收到的卡片，电话联系中国移动10086和10080。移动公司反馈不是移动号，联系电信10000号，电信说，不是电信，导致无法处理。依照法律法规，要求淘宝出示商家工商信息为。诉求，要求严查相关责任人，深挖落实。要求政府部门高度重视。诉求退还充值的100元，同时*法律责任，消费者权益保护法第8条 20条 55条。责令商家赔偿500元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈*，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈*，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。
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补充内容
截止到2026.4.26中国四大运营商。电信 移动 联通 广电。分别经过他们最高部门核查，都认可是他们的卡，目前，这个168****0219来路不明，淘宝店铺已无人客服联系。淘宝官方迅速披露将商家入驻的身份信息。同时。京东物流。也不知道，是什么人来京东寄送的卡，目前。该流量卡，扑朔迷离！
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补充内容
截止到2026.4.24日，淘宝流量卡商家刘超。拒不承认开过淘宝店铺，这边淘宝官方。再三强调。并提供刘超身份证号码，证明就是刘超身份证。刘超逍遥法外。注销了淘宝店铺。销声匿迹！
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截止到2026.4.24日，淘宝流量卡商家刘超。拒不承认开过淘宝店铺，这边淘宝官方。再三强调。并提供刘超身份证号码，证明就是刘超身份证。刘超逍遥法外。注销了淘宝店铺。销声匿迹！
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补充内容
共充值两次，每次两百
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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