尚德机构虚假宣传拒退款
网友保保_ozzSPmaQ
处理中
2019年6月30日在尚德机构（全称：北京尚德在线教育科技有限公司），深圳宝安分公司，购买学历提升（成人自考本科行政管理本科）培训服务，后续出现虚假宣传、承诺包过、售后无响应问题： • 销售人员前期宣传“签约保过、不过全退、内部渠道协助拿证”，实际课程内容与宣传严重不符，师资水*低下，且未提供任何“保过”相关协助；都需要自己跑自考办办理相关自考手续；且该机构网上课程也非专业老师讲解； • 我多次通过微信、客服电话申请退款、解除合同，商家以“合同条款限制”“已开课”为由推诿，后续客服及对接老师均失联、不回复消息； • 至今未按约定完成学历提升相关服务，也未退还对应未履行部分的费用。 商家联系方式： • 官方客服电话：400-616-8800 • 对接老师微信号：[YYDS9880_] 且当初报名网点（深圳宝安区）及合同中所示的（天津尚德机构）已关闭；多次联系售后人员均无处理 同步上传凭证： 1. 付款凭证截图（含订单号、支付金额、支付时间） 2. 课程订单截图 3. 与尚德机构销售人员/客服的微信沟通记录截图（含保过承诺、退款沟通内容） 4. 培训服务合同
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