微信小程序购物逾期未发货且拒退款
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已完结
投诉要求（针对微信小程序购物未发货且商家拒退款） 尊敬的市场监督管理局/*台方： 本人于2026年3月14日在微信小程序内，向温州优思蜜电子商务有限公司（统一社会信用代码：91****82MADXL1358U）购买了【优珀雅】复合益生元（规格：15g×20袋/盒），订单编号：10****************75，实付金额292元（含运费6元）。 截至目前，商家仍未发货，也未提供任何发货时间说明，本人多次申请退款均被商家拒绝，严重侵害了消费者合法权益。 现提出以下投诉要求： 1. 要求商家立即全额退还本人货款292元； 2. 要求商家就未发货且拒绝退款的行为作出书面说明，并承担相应违约责任； 3. 要求相关部门对商家的违规经营行为进行调查处理，督促其规范经营，保障消费者合法权益。 本人保留订单截图、营业执照截图等相关证据，愿意配合调查。
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