携程演唱会门票无退订入口且全额扣款

网友保保_RkaD6nvW

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3月13日,消费者购买了两张此公司举办的演唱会门票两张,因个人原因无法正常前往,故申请退款,但携程*台中无申请退订的入口,若需退票则需全额扣款。 此公司与携程*台共同违反《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定,按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。

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