猿辅导虚假宣传、擅自变更课程形式

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我购买的是猿辅导直播课,1、体验课结束后,报名啦直接更换主播老师,体验课时沟通说是上一个小时课程,结果正式课开始是上一个半小时,与报课宣传不符合。报名的是在线主讲老师和学生同时在线的时时直播课,到第二节课却是主播老师的回放课,只有一个辅导老师跟孩子在互动,主播老师和其他学生没有在线完全没有互动环节。实际给我上的是回放课,属于虚假宣传、严重违约。我要求全额退款,且假一赔三。

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涉诉金额:
2380元
投诉编号:
101009782
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