西部航空退票扣90%手续费且规则未提示

网友保保_sFqJgIVY 2026-03-15

处理中

我于2026年3月11号凌晨2:00购买了重庆到温州3月12号下午7:20的机票，3月10号早晨8:00左右退票，航空公司扣取了我90%的退票手续费，航空公司购买*台有明确一个退票规则，但是他们那个票规则并没有显示出来，再退票的时候也没有进行一个提示，而是把那个规则隐藏在最下面，我对他们这个退票扣取我90%的手续费不认可

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 20:21:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 20:04:23

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

891元

投诉编号：

101011037

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

西部航空PN6547退票扣50%手续费不合理

西部航空PN6304航班阴阳价格投诉

西部航空改签收取70%手续费引争议

西部航空拒改签航班投诉

西部航空退票手续费过高投诉

西部航空购票一小时内无法全额退票

西部航空退票扣费70%不合理

携程退票费过高且提示不醒目