联通单方修改流量包规则致限速
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一、投诉事实 本人（手机号：130****2026年1月18日，通过中国联通APP订购“鲜花权益流量包-19.9元-立即生效”服务（方案编号：25JT305996，订单号：512601****470619），已足额缴费，合同依法生效。订购时，APP公示解限规则仅为“达量限速套餐下的主卡订购可解除限速，副卡订购不可解限速”，该条款是本人订购核心依据。但联通在本人订购次日（1月19日），未告知、未取得本人同意，单方面修改规则，新增“包内流量用尽后遵循一次/二次限速”等限制性条款。现联通依据事后修改的规则，拒绝为本人主卡解除限速，导致本人订购该流量包的目的无法实现，构成违约（联通客服已承认规则系订购后修改）。 二、投诉请求 责令中国联通广州市分公司按2026年1月18日原始约定履约，为本人手机号130****5561解除网络限速，恢复正常速率，不执行后续新增限速细则。
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