联通未经同意开通低消业务并多收费

网友保保_eQgBFxrc 2026-03-13

已完结

2020年4月27日中国联通在机主本人不知情的情况下私自开通低消补收费用自2020年5月1日起开始每月多收取10元话费，机主本人于2026年3月6日发现此费用咨询其客服要求取消该业务并退还这些年因为该业务多收取的费用客服至今2026年3月13日仍未给出满意答复及退费

投诉进度

用户申请完结

2026-03-13 17:04:23

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 15:45:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-13 15:13:40

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

699.55元

投诉编号：

100994485

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