京东支付未经同意扣费购买众安保险

网友保保_euhABha4 2026-03-15

处理中

京东支付在我不知情的情况下扣我买一份众安保险，当我发现时要求退保，众安保险扣我一大部分钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:01:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 22:21:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 22:04:57

投诉信息

京东支付

投诉问题：

私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

139.8元

投诉编号：

101011902

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