京东支付未经同意扣电费并转为月扣

网友保保_7vwlgshP 2026-04-13

已完结

在2026年3月23日16：51分，京东*台出现一笔金额为100元的电费类扣款，并自动调整为按月支付，每月从中国银行卡扣款，本人对此毫不知情，请协助联系退款，并取消这笔费用

投诉进度

用户申请完结

2026-04-26 22:01:56

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 23:49:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-13 23:43:13

补充内容

对于此订单，本人并未知情

用户发起投诉

2026-04-13 23:41:26

投诉信息

京东支付

投诉问题：

私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款销账

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101214216

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